Срыв загрузки

17.10.2025 Договорились с данным перевозчиком на транспортировку груза, подписали двустороннее заявку. 17.10.2025г. после окончания рабочего дня в 17.21 позвонили сказали что не смогут забрать груз.Будьте бдительны с данным перевозчиком.

Кому интересно - предоставлю фото и видео повреждений груза, в доказательство правдивости отзыва

Повреждение груза

Хочу предостеречь потенциальных клиентов и партнеров от сотрудничества с ООО «АРЛИ Лайнс» (УНП: 193513260), которое осуществляло нашу доставку из Китая в Беларусь по полной предоплате. Их работа причинила нам значительные убытки и вызвала сильное разочарование. В процессе транспортировки около 90% упаковки (картонных коробок) были разорваны, помяты и изношены, что привело к повреждению содержимого — наших полипропиленовых изделий, которые считаются достаточно прочными материалами. Повреждения включают: глубокие царапины, потертости, сколы, вмятины (что, по всему видно, связано с грубым обращением и бросками), деформацию внутренних элементов, повреждение фурнитуры и деформацию отделки в области молний, также вследствие давления. Груз был выгружен на СВХ на таможне в 20:00, мы присутствовали при выгрузке, зафиксировали состояние упаковки на месте и на следующий день мы сообщили ООО «АРЛИ Лайнс» о повреждении, предоставив фотографии и видео для подтверждения (есть переписка). В ответ получили обещание разобраться и компенсировать ущерб. Согласно законодательству Республики Беларусь, мы отправили официальную претензию в течение 7-ми дней по электронной почте, так как компания сказала, что им достаточно скана и заказное письмо отправлять не нужно (есть переписка). В ответ нам было заявлено, что компенсация возможна только по инвойсной стоимости, а доставку и растаможку они не обязаны компенсировать…Мы договорились тщательно проверить весь товар и подготовить новую, более точную претензию с расчетом ущерба по инвойсу. Результат: мы отправили новую претензию, надеясь хотя бы на частичную компенсацию. Через 6 дней получили отказ: якобы отсутствует основание для возмещения, так как в СМR нет отметки, и претензию мы прислали только через 15 дней после выгрузки (на самом деле тянули время предлагая переделать претензию и оригинал СМR водитель увез, у нас только электронный вид). Итоговая потеря — деньги, время и нервы. Реальные повреждения полностью подтверждаются фотографиями, в том числе последними, сделанными прямо при выезде груза из фабрики в Китае — все было целым. Полипропилен — очень прочный материал (не трескается при ударах), такие повреждения свидетельствуют о грубом обращении или неправильной транспортировке. Настоятельно не рекомендую сотрудничество с ООО «АРЛИ Лайнс». Их подход к клиентам и уклонение от ответственности могут привести к значительным финансовым потерям, потере времени и стрессовым ситуациям. Надеюсь, мой опыт станет для других предупреждением и поможет сделать более осознанный выбор. Всем удачи в поиске надежных партнеров!

ужас

Началось с того, что эта контора досаждала мне более года в попытках привезти нам какой-либо груз из ЕС в РФ. Было постоянно дороговато, но наконец в июне 25 года решили их попробовать на небольшом грузе. Заключили их договор-заявку со сроком поставки 2-3 недели и постоплатой. И началось.. Поначалу ничего не предвещало грозы. Нас вел менеджер, который кормил обещаниями, что скоро груз приедет. Прошло 2,5 месяца. Груз так и не приехал. Этот менеджер ушел в отпуск на 3 недели, так и не решив наш вопрос. В отпуске он конечно не отвечал на сообщения. В конце сентября все звезды казалось сошлись: менеджер наконец вышел из отпуска, груз вроде приехал в Беларусь. Но нет: оказалось, что часть груза у них при перевозке конфисковали, часть груза они попросту где-то потеряли. Как, когда, при каких обстоятельствах? - они, конечно, ничего не ответили. Более того, этот недоменеджер решил усилить натиск и решил поменять условия оплаты на предоплату. На вопрос, почему, если у нас в заявке зафиксирована постоплата, был дан ответ, что они боятся уйти в минус по перевозке, во как! То, что мы сами давно ушли в минус и по срокам, деньгам и репутации перед нашим клиентом, их соответственно, никак не волновало. Попытался выйти на руководство, но столкнулся с непониманием и нежеланием разрешить конфликт и в их лице. Согласились уже оплатить предоплату, с риском остаться без денег и товара - так нет, они пропали, не могут даже выставить счет. Что за контора? Непонятно. Готовимся к суду. Вот такая вот история.. Так что, если вы думаете, что жизнь стала пресна и захотелось какого-нибудь ада на ровном месте - то вам точно в Харман!